可以使用下面的两种办法解决：电脑刷机法：1、电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。2、手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。恢复出厂设置法：1、关机状态下同时按住音量下键和开机键。2、出现开机界面，松开，一会