我新电脑（win7的32位系统）买来安装时也出现过此问题，你试试下面的方法：1.换个win7的64位系统；2.修复下系统漏洞（我是用的金山卫士）；3.下载个驱动精灵或者驱动人生更新下驱动程序；4.下载个.net framework 4.0安装重启电脑后再安装试试。