需要看情况才能确定能否把钱退回。是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。而且，就算是确定未成年人，如果游戏道点卷之类的没有消费，只是生成订单的是可以退费的，但如果是即时消费是退不了的。