你的情况跟我3天前的一样，处理方法有3个1.应该是电脑系统有些硬件需要更新，可以去下载个鲁大师来解决。2.电脑垃圾太多，导致运行内存不足和卡死或者未响应，建议用电脑管家清理下垃圾或者杀杀毒，在这之后电脑重启才能有效。3.如果以上方法都不行，就拿去维修店重装系统吧！