肯定不是硬件问题。是系统设置和兼容性问题，有两种可能：1、系统某部分有关键盘的设置你没弄好导致键盘失灵。2、你的电脑升级win10后电脑硬件与系统不匹配导致这样或者软件与硬件不兼容，建议你换回原来的系统就不会有种种情况