a 、开始菜单－运行－输入regedit－点确定－进入注册表, 在：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值", 将其他的删除。 b 、开始菜单－运行－输入cmd 回车在命令提示