关机重启。出现此问题可以参考如下解决方法：1、（App版本过低），也有可能是应用缓存过多。2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试。5、检查USIM卡是否有插好，若