电梯困人的救人步骤一般有八步，具体如下：初步了解被困人员状态，安慰被困乘客，至少调派两人及时感到现场，在指定地方拿取电梯机房门钥匙和妨碍进入机房的其他门钥匙以及救援用的三角钥匙。2.救援人员需要打开首层厅门，然后判断电梯卡在什么位置，等平层时进行开门操作。3