建议按照以下方法操作：1.建议将此软件卸载重新安装尝试。2.更换其他版本或者更新游戏软件尝试。3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置