可以协商进行退款。1.活动卡\激活码\口令等各种形式兑换的服务时长,不予以退款。2.附加赠送服务(如:网吧特权、手游加速)等,如出现变更,不作为迅游退款依据。3.参与促销活动所获赠奖品,如为迅游时长则直接扣除,其它奖品将按市面价值等额扣除。4.包季、包年购买时享受的折扣或优