可以长按开机键10秒以上强制重启，如果无法解决，建议进行手机助手强制升级（会清除手机中的所有数据，最好提前备份），或带购机发票到华为售后解决。更新失败的因素较多，在线升级前提条件：1、手机没有root，root后可能搜索不到OTA升级包或者在线升级失败。2、手机的电量在