可以协商进行退款。

1.活动卡\激活码\口令等各种形式兑换的服务时长,不予以退款。2.附加赠送服务(如:网吧特权、手游加速)等,如出现变更,不作为迅游退款依据。3.参与促销活动所获赠奖品,如为迅游时长则直接扣除,其它奖品将按市面价值等额扣除。4.包季、包年购买时享受的折扣或优惠,由于并未完成包季包年使用,因此退款将按包月标准核算。 对于已使用的天数,如满足包季或包半年,可以按优惠核算这部分,剩余的,按包月标准核算。

不可以退钱的，产品充值成功，非迅游软件本身问题不提供退款服务。建议您手动更换加速模式和节点进行尝试，还是不行的话，只能接受这种情况了。