你们自己报关吗？要是代理报关的话，通关方面电子口岸不需要任何操作。自己报关的话就不晓得了。

1.退税的话，先电子口岸-出口退税-数据报送一下，然后等报关单和发票齐全后，在出口退税申报系统12.0里做申报。然后把报关单、发票和申报系统中几个表格装订后交给当地税务局。（具体的就不写了，太多了，可以自己搜一下，我回答过好多遍了）

2.外贸公司和工厂如果都是出口退税的话，程序应该是一样的。但是工厂如果是做生产加工免抵税我就不大清楚了。外贸公司和工厂应该都是一样的退税，因为退税是根据产品规定的，产品的退税率是多少就是多少。时间的话，大概从你申报开始需要三个月，因为现在是每个月1-15号去税务局申报，然后当月没有疑点了，下个月月初当地税务局会提交信息给总部（好像是北京那边），然后下个月月中才大概能退税到你的账上。

3.请问工厂有出口权吗，没有的话就不能办理退税，因为这样工厂做的是内销根本不是出口。谁家出口的才能做退税。没有谁更方便退税或者是退更多税这一说，不是说谁谁都能退税的，必须这单是这个公司出口并收汇的，然后办理退税；税款多少更不是随便变动的，这方面国家是会管理的，这两个更不是有企业类型决定的。