楼主说得的确是轩辕剑4。。。

楼主买的是正版吗？你说得情况是因为缺少了第一碟中的某些文件。。所以安装无法完成。。因为没有安装完成，在最后安装的反安装程序也就没有装上去。。（uninstall) 你看看自己的添加和删除程序列表里应该是没有轩4的大名的，若是这样那么你就直接从电脑里删掉装进去的文件包好了。。。要是你完成了安装。。（好像不大可能）那就是你的配置上有些不符。。看看吧：

操作系统：windows 98/2000/XP

DirectX版本：8.0以上

CPU：最低PⅢ500

建议PⅢ800

显卡：支持DirectX 3D加速卡32M显存

内存:128MB

硬盘：2GB

光驱:8倍速以上

注:本产品不支持 AMD K6 系列之CPU