朱兰三部曲，即 "质量三部曲"，由 Joseph M. Juran 于1986年提出，旨在作为质量管理的有效手段。该理论包含三个核心流程，分别是质量规划（设计质量）、质量控制（流程控制与监管）和质量改进（精益六西格玛）。

质量规划，又称为设计质量，是朱兰三部曲的起点，涉及创新产品的设计与生产流程的创建，包括控制措施。通过质量源于设计（QoD）或六西格玛设计（DFSS）的方法，企业能够通过结构化过程满足客户需求并创造创新功能。

质量控制，又称为流程控制与监管，旨在确保产品和服务符合预定标准，通常通过预防性控制而非事后检测实现。质量控制的含义在多年发展中有所演变，目前涵盖符合国际标准或监管要求的目标，如ISO 9000。

质量改进，作为朱兰三部曲的终点，侧重于持续改进和突破性变革，旨在提高绩效，减少浪费，降低成本，提高客户满意度，并满足利益相关者的需求。改进活动可以是日常的渐进式改善，也可以是旨在实现显著变化的突破性改进。

综上所述，朱兰三部曲提供了全面质量管理的基础框架，旨在通过设计质量、流程控制与监管以及质量改进的三个阶段，持续提高产品和服务的质量，满足客户期望并创造价值。